Regulamin internetowego sklepu ABC-ZOO Wszystko dla Twojego pupila

1.Sklep internetowy ABC-ZOO Wszystko dla Twojego pupila jest własnością firmy z siedzibą w Krakowie, przy ulicy prof. W.M.Bartla 18/10, o numerze identyfikacyjnym NIP: 6641219095, REGON 121040247 zwany dalej ABC-ZOO.

2.Zakłada się, że każda osoba składająca zamówienie – zwana dalej Zamawiającym, zapoznała się z treścią Regulaminu i zaakceptowała zawartą w nim treść.

3.Sklep internetowy ABC-ZOO prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci internetowej. Zamówienia mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem strony www.abc-zoo.pl. ABC-ZOO zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

4.Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu i przesłanie go do Centrum Obsługi ABC-ZOO.

5.Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.

6.Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie następujących danych: adres zamieszkania, adres e-mail oraz telefonu oraz potwierdzenia zamówienia poprzez klikniecie linku, który zamawiający otrzyma na konto podane przy zamówieniu. Sklep ABC-ZOO zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

7.Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu ABC-ZOO potwierdzającą przyjęte zamówienie. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

8.ABC-ZOO w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności zamawiającego.

9.Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje niezwłocznie, po zaksięgowaniu całości wpłaty na koncie sklepu. W przypadku zamówienia "za pobraniem", po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.

10.Ceny towarów znajdujących się w ofercie internetowego sklepu zoologicznego ABC-ZOO podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

11.ABC-ZOO zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz dodawania i anulowania promocji bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12.ABC-ZOO zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

13.Jeżeli zabraknie towaru lub jego cena zostanie zmodyfikowana niezależnie od ABC-ZOO niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271. użytkownik ma prawo zrezygnować z zamówienia, gdy zasugerowane warunki nie będą dla niego odpowiednie. W takim przypadku firma ABC-ZOO zwróci wpłaconą kwotę na wskazany przez Klienta rachunek.

14.Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, UPS lub Pocztę Polską w ciągu 3, 7, 10 lub 14 dni roboczych od rozpoczęcia realizacji w zależności od wybranego pośrednika oraz rodzaju towaru. Czas realizacji podany jest przy każdym produkcie. Liczony jest jako każdy dzień roboczy. Koszt wysyłki podane SA w dziale Koszty Wysyłki.

15.ABC-ZOO może w ramach promocji zawiesić pobieranie kosztów wysyłki, odpowiednio wcześniej informując o tym Zamawiającego.

16.Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt. 14 wliczony jest w kwotę do zapłaty.

17.W przypadku zamówienia powyżej 31.5 kg kolejna część towaru zostanie przesłana w kolejnej płatnej paczce.

18.Każda transakcja potwierdzana jest paragonem fiskalnym. Nie wystawiamy faktur VAT.

19.Reklamacje towaru zakupionego w naszym sklepie przyjmowane są w formie pisemnej.  Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać powód reklamacji.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości przesyłki, podstawą do reklamacji jest spisany w obecności dostawcy protokół uszkodzenia. Jest to podstawą do reklamacji u firm kurierskich.
Reklamacje dotyczące drobnych różnic wyglądu i/lub koloru oferowanych przedmiotów z ich wizerunkami zamieszczonymi w sklepie, a wynikających z ograniczonych możliwości prezentacji kształtów i kolorów (np. jakością zdjęć lub ustawieniami monitora) - nie będą uwzględniane.

20.Produkty oferowane w sklepie ABC-ZOO są fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane.

21.Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto ABC-ZOO lub "za pobraniem".

22.W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, zostaną one dostarczone w jednej przesyłce, chyba że strony postanowią inaczej. Termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez sklep ABC-ZOO ostatniego produktu danego zamówienia. W przypadku wysyłki w kilku paczkach, koszty przesyłki doliczane są do każdej paczki.

23.Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany.
Zwroty prosimy kierować na adres firmy z dopiskiem „zwrot”. ABC-ZOO dokona zwrotu ceny produktu, koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt.

24.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

25.Osoby, które w formularzu rejestracji Użytkownika oświadczyły, że chcą otrzymywać informacje o nowościach i promocjach (Newsletter) wyraziły w ten sposób zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od www.abc-zoo.pl zgodnie z przepisami, o których mowa w Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

26.Dane osobowe Użytkowników sklepu ABC-ZOO podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności zawartą na stronie Polityka Prywatności.

27.Wizerunki i opisy towarów prezentowane w Sklepie ABC-ZOO spełniają wyłącznie rolę informacyjną.
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy i wizerunki oferowanych produktów były jak najbliższe stanu faktycznego i aktualne.

28.Znaki towarowe, zdjęcia i opisy produktów widoczne w Sklepie ABC-ZOO, prezentowane są wyłącznie w celach identyfikacyjnych i należą do ich prawowitych właścicieli, oraz podlegają pełnej ochronie prawnej. Jakiekolwiek wykorzystanie tych materiałów bez oficjalnej zgody ich właścicieli jest zabronione.

29.Logo sklepu ABC-ZOO jest chronionym znakiem towarowym. Jakiekolwiek wykorzystanie go bez oficjalnej zgody właściciela jest zabronione.

30.Firma ABC-ZOO zastrzega sobie możliwość zmiany treści regulaminu.